Retourbeleid Rumoso B.V.

Bij Rumoso B.V. doen wij er alles aan om je bestelling naar tevredenheid af te handelen. Mocht je toch niet tevreden zijn over een product, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Hoe retourneer je?

Wil je een artikel retourneren? Vul dan het retourformulier in via onze website. Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je de instructies voor de retourzending.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient compleet, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Zorg altijd voor voldoende frankering en een bewijs van verzending.
• Bij beschadigde of onvolledige retourzendingen kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (zoals een verkeerd geleverd of defect artikel).

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, betalen wij het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.

Contact

Heb je vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: verkoop@rumoso.nl
Telefoon: +31 (0)572 700 270